A cura di Rinoma · Referente operativo: Luigi Forestan · Pubblicato e aggiornato il
Un audit di visibilità AI può costare poco o molto e avere perimetri completamente diversi. Il prezzo, da solo, non dice se riceverai una schermata, un’analisi ripetibile, una consulenza strategica o un monitoraggio continuativo.
Questa checklist serve a confrontare offerte senza fingere che esista un unico formato corretto. Il criterio centrale è più semplice: al termine, devi poter capire che cosa è stato osservato, con quale strumento, quali limiti restano e perché una priorità viene prima di un’altra.
01 · Necessità
Compra un audit per una decisione concreta, non per ottenere un punteggio rassicurante.
Un audit è particolarmente utile quando devi:
- stabilire una linea di base prima di intervenire sul sito o sui profili locali;
- capire se un problema riguarda assenza, descrizione errata o fonti incoerenti;
- confrontare la tua presenza con alternative che compaiono sulle stesse domande;
- ordinare un backlog di contenuti e correzioni usando prove osservabili;
- documentare un punto di partenza da ricontrollare con lo stesso protocollo.
Potrebbe non servirti ancora se mancano le fondamenta: sito non accessibile, attività appena avviata senza fonti pubbliche, identità o offerta non definite, nessuno disponibile a correggere i dati. In questi casi l’audit può descrivere il vuoto, ma non sostituisce il lavoro operativo necessario a colmarlo.
02 · Oggetto
Il numero di “controlli” è utile solo se sai come viene calcolato.
Chiedi una formula. Tre domande ripetute quattro volte su quattro canali producono 48 osservazioni previste: 3 × 4 × 4. Quarantotto domande diverse eseguite una volta non sono equivalenti, perché coprono più formulazioni ma non mostrano la variabilità della stessa richiesta.
| Campo | Domanda da fare | Perché conta |
|---|---|---|
| Entità | Quante attività e sedi? | Una catena, un hotel e un’attività itinerante richiedono confini diversi. |
| Geografia | Quale città, area o Paese? | La stessa categoria cambia alternative e intenzione tra luoghi. |
| Domande | Sono mostrate prima o dopo? | Devi poter giudicare se rappresentano decisioni reali o sono pilotate. |
| Ripetizioni | Quante per domanda e canale? | Una sola esecuzione non rende visibile la variabilità. |
| Canali | Quali prodotti, superfici e modalità? | Il nome dell’azienda non basta: API, SERP, ricerca web e chat senza ricerca non sono lo stesso ambiente. |
| Concorrenti | Sono predefiniti o emersi? | Le due letture rispondono a domande diverse e vanno dichiarate. |
Un esempio verificabile: OpenAI documenta che ChatGPT Search può attivarsi automaticamente quando la domanda beneficia di informazioni correnti oppure essere selezionato manualmente. Una prova con Search è quindi una condizione dichiarata del prodotto, non intercambiabile in silenzio con una prova senza ricerca. Consulta la guida ufficiale a ChatGPT Search (consultata il 28 agosto 2026).
Controlla anche cosa è escluso: ricerca keyword, audit tecnico SEO, modifica del sito, gestione delle schede locali, consulenza continuativa e ricontrollo futuro non sono impliciti in un report di visibilità AI.
03 · Metodo
Un metodo affidabile protegge il test dai risultati che arrivano dopo.
Non serve conoscere ogni dettaglio proprietario. Devono però essere dichiarati i controlli che rendono le osservazioni confrontabili.
- Domande neutrali, come buona pratica generale: i prompt di scoperta non contengono il nome dell’attività. Nel prodotto Rinoma questa regola vale per le domande aggiunte dal sistema; quelle scritte dal cliente restano invariate.
- Geografia esplicita, come buona pratica generale: città e Paese nel testo riducono l’ambiguità quando il supporto alla posizione varia. Rinoma non li inserisce in silenzio nelle domande scritte dal cliente.
- Versione bloccata: le parole non cambiano tra canali o ripetizioni senza una nota.
- Campione predefinito: il numero di tentativi è deciso prima di vedere le risposte.
- Canali separati: una media unica non nasconde assenze o differenze importanti.
- Fallimenti registrati: errori tecnici, rifiuti o risposte non valide non vengono cancellati in silenzio.
- Finestra temporale: data o periodo dell’osservazione sono visibili nel report.
Chiedi anche come viene gestito un retry. Se la domanda sorgente viene modificata dopo un errore, la nuova esecuzione non è più la stessa osservazione. Un sistema robusto conserva uno snapshot della versione usata. La metodologia Rinoma pubblica il modo in cui separa versione, snapshot e risultati.
04 · Evidenze
Chiarisci se riceverai dati aggregati o risposte integrali.
“Evidenze” può indicare cose diverse: conteggi verificabili, domini citati, estratti o corpi integrali. Un grafico da solo spiega poco, ma non ogni audit include automaticamente le risposte complete. Chiedi il livello di dettaglio prima dell’acquisto e confrontalo con la decisione che devi prendere.
Domande complete
Testo esatto, lingua, luogo e modo in cui ciascuna domanda entra nel calcolo.
Risposte consultabili
Se incluse: contenuto sufficiente a verificare menzione, descrizione e alternative; non darle per scontate.
Contesto di esecuzione
Canale, ripetizione, data e modalità per quanto disponibile.
Fonti osservate
URL o domini mostrati nella risposta, distinti dalle fonti soltanto ipotizzate.
Conteggi grezzi
Per esempio 2/4 prima del 50%, con denominatore e fallimenti spiegati.
Limiti
Ciò che il campione non può dimostrare: causalità, ranking stabile, intenzioni dell’algoritmo o risultati futuri.
05 · Utilità
Una raccomandazione forte collega prova, ipotesi e prossimo controllo.
“Migliora l’autorevolezza” non è ancora un’azione. Una priorità utilizzabile identifica la lacuna osservata, indica dove intervenire, distingue ciò che è certo da ciò che è ipotizzato e propone un modo per verificare l’esito.
Esempio di struttura, non risultato di un cliente
- Osservazione
- Due risposte descrivono il parcheggio come assente; una cita una pagina di portale non aggiornata.
- Verifica
- La pagina ufficiale conferma un parcheggio convenzionato, ma non specifica distanza e condizioni.
- Azione
- Aggiornare pagina ufficiale e portale con formula approvata, condizioni e data di validità.
- Ricontrollo
- Ripetere le stesse domande dopo l’aggiornamento, senza promettere un tempo di recepimento.
Il nesso tra modifica e risposta futura resta un’ipotesi da verificare. Un fornitore può proporre una priorità con buone ragioni; non può garantire che un modello la recepisca o che una piattaforma mostri il nome dell’attività.
06 · Rischio
I segnali d’allarme compaiono quando la promessa è più precisa dello strumento.
“Primo posto garantito su ChatGPT”
Non esiste una classifica unica e stabile per tutte le risposte, gli utenti e le modalità.
“Punteggio proprietario 92/100”
Senza formula, denominatore e prove, non puoi capire che cosa sia cambiato.
“Analizziamo tutte le AI”
Chiedi nomi, prodotti, modalità, date e numero di esecuzioni. “Tutte” non è un perimetro.
“Conosciamo i fattori segreti”
Un audit esterno osserva output e fonti disponibili; non dispone dell’accesso interno ai sistemi dei provider.
“Basta pubblicare questo schema”
Dati strutturati e contenuti chiari possono aiutare la comprensione, non imporre una raccomandazione.
Solo screenshot favorevoli
Se non vedi campione completo e assenze, non puoi valutare la selezione dei risultati.
Centinaia di pagine automatiche
La quantità di URL non sostituisce esperienza, utilità, manutenzione e identità coerente.
Per il caso dei dati strutturati, Google richiede che il markup rappresenti il contenuto visibile e chiarisce che neppure un’implementazione corretta garantisce la comparsa di una funzione avanzata nei risultati. È il limite documentato dalla guida generale ai dati strutturati di Google Search Central (consultata il 28 agosto 2026).
07 · Acquisto
Dodici domande da inviare al fornitore prima di pagare.
- 01Quale decisione aiuta a prendere il report?
- 02Quante attività, sedi e aree geografiche include?
- 03Quali canali, prodotti e modalità vengono usati?
- 04Quante domande e quante ripetizioni per domanda?
- 05Posso vedere o approvare le domande prima dell’esecuzione?
- 06Come impedite che i prompt pilotino il nome dell’attività?
- 07Come gestite errori tecnici e retry?
- 08Vedrò risposte e conteggi grezzi dietro i grafici?
- 09Come scegliete i concorrenti e come li confrontate?
- 10Quali fonti vengono registrate e con quali limiti?
- 11Le azioni sono incluse? Chi dovrebbe implementarle?
- 12Che cosa non è incluso e per quanto tempo posso conservare il report?
08 · Trasparenza
Il perimetro Rinoma è intenzionalmente limitato e verificabile.
Il Report Visibilità AI Rinoma riguarda un’attività e una destinazione. Usa tre domande tutte incluse nei conteggi, quattro ripetizioni e quattro canali separati, per 48 controlli completati; confronta fino a tre concorrenti indicati nel brief e collega le azioni alle sintesi numeriche e ai domini citati. Costa €55 una tantum e non include un abbonamento.
Canali misurati: OpenAI, l’azienda di ChatGPT — OpenAI con ricerca web (OpenAI Responses API); Gemini, l’AI di Google — Gemini con Google Search (Gemini API); Perplexity, motore di risposte AI — Perplexity Sonar (Perplexity Chat Completions API); Google AI Overviews, i riassunti AI in cima a Google — Google AI Overviews (DataForSEO Google Organic Advanced). Sono chiamate API dei provider e un’osservazione SERP tramite DataForSEO: non includono account, sessioni o interfacce consumer dei provider, i cui risultati possono differire. Non misuriamo l’app ChatGPT.
Il report non garantisce ranking o menzioni future, non dimostra il funzionamento interno di un algoritmo e non sostituisce l’implementazione tecnica o editoriale. Puoi controllare che cosa misura l’audit, prezzo e condizioni e il documento dimostrativo prima del brief.